Devoluções

Orgulhamo-nos de nossa capacidade de processar com rapidez e precisão todos os pedidos.oa maioria dos pedidos é processada em 12 a 48 horas. 

Se você quiser alterar seu pedido por qualquer motivo, envie-nos um e-mail paracontact@zenbouddha.com dentro de 12 horas.

Política de devolução

Aceitamos todas as devoluções dentro de 7 dias a partir do momento em que você recebe seus produtos.

Para isso, entre em contato com o suporte. Ele enviará um formulário de retorno para preencher e assinar.

- O artigo está danificado ou com defeito

Se, apesar das nossas verificações, o item chegar danificado, basta entrar em contato com o número do pedido e uma ou mais fotos. Seu item será substituído imediatamente.

- Você não gosta mais do item ou deseja alterar o tamanho

Se você não gosta mais de um item ou o tamanho não é adequado para isso, entre em contato com o suportecontact@zenbouddha.com

Duas soluções serão propostas para você:

- Devolva o item e nós devolvemos-lhe uma boa compra

- Devolva o item com o novo tamanho, ...

No entanto, se não pudermos mais fornecer este artigo ou o tamanho solicitado não estiver disponível, emitiremos um reembolso.

Como devolvo um item?

- Entre em contato com o suportecontact@zenbouddha.comquem fornecerá o formulário de devolução.

- Preencha este formulário indicando seu nome, primeiro nome, número do pedido, data do pedido; data de recebimento, motivo e depois assine.

- Devolva o item por correio registrado por motivos de segurança.

Nota importante:  Os itens devolvidos devem ser novos (nunca usados) e na embalagem original.

Quanto tempo leva para obter um reembolso?

Geralmente, os reembolsos podem levar até duas semanas para serem processados. Todos os reembolsos devem ser verificados quanto à autenticidade e enviados ao departamento de contabilidade para processamento.

Para um reembolso por voucher, o procedimento é muito rápido, conte 24 horas