Preguntas frecuentes

P. ¿Es seguro su sitio? ¿Puedo ordenar de manera segura?

R.Este sitio es 100% seguro y cumple con los estándares europeos para la seguridad de las transacciones, como cualquier sitio de comercio electrónico.

El sitio que está visitando está en un servidor HTTPS (el pequeño candado verde en el lado izquierdo de la URL de esta página está allí para recordarle).

La mayoría de los sitios solo aseguran su "carrito de compras" y todo lo relacionado con el pago de pedidos. TODAS LAS PÁGINAS de este sitio son seguras y no pueden ser pirateadas ni atacadas por malware.

Luego tomamos los servicios del líder mundial en protección de sitios web (McAfee) que en espera cada segundo  en todos los datos que pasan por este sitio (también encontrará el pequeño programa de McAfee en cada una de las páginas en la parte inferior derecha. Está allí, observa y se asegura de que nadie intente piratear el sistema) .

Y, por último, en relación con el pago, utilizamos Paypal y Stripe, que son las referencias en materia de seguridad de las transacciones en Internet.

En resumen, camine y ordene en la tienda de Buda  Es 100% seguro y protegido.

P. He ordenado por más de 15 días y aún no he recibido nada.

R.Sí es normal. El tiempo de entrega es entre 2 y 6 semanas.

Está mucho más cerca de 2 que de 7, pero a veces es un poco más largo.

Esto se debe a que trabajamos directamente con los productores, esto es lo que nos permite ofrecerle los mejores precios.

En todos los casos, si no ha recibido su artículo dentro de las 7 semanas (49 días), le reembolsaremos y conservará el artículo cuando lo reciba.

P. ¿Puedo tener un número de seguimiento?

R.  Desafortunadamente, nuestros proveedores internacionales no proporcionan números de seguimiento, pero ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% si tiene un problema con su pedido.

P. Pedí más de 2 artículos, pero solo recibí uno ... ¿dónde está mi pedido?

R.Es normal. Sus artículos provienen de diferentes lugares y para evitar esperar demasiado, preferimos entregar su pedido tan pronto como uno o más artículos estén listos.

Por lo tanto, recibirá su pedido en varios paquetes (lo que prolongará la alegría de descubrir un nuevo paquete en su buzón durante varios días)

P. ¿Por qué no recibí los detalles de confirmación del pedido?

R.  La mayoría de las veces esto se debe a ingresar la dirección de correo electrónico incorrecta. A lo largo del proceso, enviamos 3-4 correos electrónicos, incluida una confirmación de pedido, notificación de procesamiento y asesoramiento de envío.

Si cree que ha ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta, contáctenos y lo corregiremos por usted.

P. ¿Cómo puedo contactarlo?

R. Si tiene alguna pregunta que no figure en esta página de preguntas frecuentes, escríbanos a contact@bouddha-store.com y le responderemos rápidamente.

gracias por su confianza
El equipo de Buda-tienda